AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

ZWECK UND ALLGEMEINES

Über die Website cofaneti.com werden Informationen über Produkte bereitgestellt und die Möglichkeit zum Online-Kauf angeboten. Aufgrund des Inhalts und Zwecks der Website müssen Personen, die die Produkte erwerben möchten, den Status eines „Kunden“ haben, der durch Ausfüllen des Registrierungsformulars und Befolgung der von cofaneti.com per E-Mail mitgeteilten Schritte erworben wird. Der Kundenstatus setzt die Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen der zum Zeitpunkt des Zugriffs auf die Website veröffentlichten Version voraus.

Es gibt jedoch Seiten der Website, die auch für Personen zugänglich sind, die sich nicht registrieren oder keinen Kauf tätigen (im Folgenden „Nutzer“). Nutzer, die auf diese Teile der Website zugreifen, akzeptieren die hierin festgelegten allgemeinen Geschäftsbedingungen, soweit diese für sie anwendbar sind.

cofaneti.com richtet sich ausschließlich an ein Publikum ab 16 Jahren.

KONTAKT

Für Fragen, Anregungen oder Hinweise können Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren.

PRODUKTINFORMATIONEN

Die Produktbeschreibungen auf der Website basieren auf unseren eigenen Angaben. Bilder, Videos, Handelsnamen, Marken oder andere Kennzeichen dienen ausschließlich zu Informationszwecken.

PREISE

Alle auf der Website angegebenen Produktpreise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.).
Versandkosten für physische Produkte sind nicht im Preis enthalten, werden separat ausgewiesen und müssen vom Kunden beim Kauf akzeptiert werden.

VERFÜGBARKEIT

cofaneti.com verkauft keine Produkte, die nicht verfügbar sind.

Sollte ein Produkt nach Auftragserteilung nicht verfügbar sein, wird der Kunde per E-Mail über eine vollständige oder teilweise Stornierung informiert. Eine teilweise Stornierung berechtigt nicht zur Annullierung des gesamten Auftrags.

ZAHLUNG UND SICHERHEIT

Der Kunde verpflichtet sich, den Preis zum Zeitpunkt der Bestellung zu bezahlen. Zusätzlich zum Produktpreis werden ggf. Versandkosten erhoben, die dem Kunden vor Abschluss des Kaufs mitgeteilt werden.

Der Kaufbeleg ist in „Mein Konto“ > „Bestellungen“ einsehbar.

Der Kunde muss cofaneti.com unverzüglich über unberechtigte oder betrügerische Belastungen der verwendeten Zahlungsmethode informieren, damit wir die Angelegenheit prüfen können.

AUFTRAGSAUFTRAG

Nach Abschluss der Bestellung (Annahme der Nutzungsbedingungen und Bestätigung des Kaufprozesses) sendet Be Water HOME eine E-Mail zur Bestätigung der Kaufdetails.

Ein Auftrag gilt als abgeschlossen, wenn der Betrag bezahlt und das Produkt geliefert wurde.

STORNIERUNG VON BESTELLUNGEN

cofaneti.com akzeptiert Stornierungen nur vor der Herstellung maßgefertigter Produkte.
Die Stornierung muss über das Kontaktformular oder per E-Mail an gerencia@cofaneti.com mit dem Betreff „CANCELACIÓN DE PEDIDO“ beantragt werden.

LIEFERZEIT, LIEFERORT UND VERLUST

Für maßgefertigte, personalisierte oder auf Bestellung hergestellte Produkte beträgt die Lieferzeit etwa 35 Kalendertage. Bei Verzögerungen durch Materialmangel kontaktieren wir den Kunden, um ein neues Lieferdatum mitzuteilen.

Obwohl wir auf die Lieferdienste angewiesen sind, werden wir versuchen, den Liefertermin einzuhalten. Bei Verlust werden wir den Vorfall schnellstmöglich klären.

RÜCKGABERECHT

Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, haben Sie 14 Werktage ab Erhalt der Ware Zeit für eine Rückgabe.

Ausgenommen: Maßanfertigungen, personalisierte Produkte oder Produkte auf Bestellung können nur zurückgegeben werden, wenn ein Fabrikationsfehler oder Defekt vorliegt. In diesem Fall muss die Reklamation innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail an gerencia@cofaneti.com unter Angabe der Bestellnummer erfolgen. Das Originalverpackungsmaterial ist aufzubewahren.

Hinweis: Alle Kopf- und Bankmöbel werden auf Bestellung gefertigt.

RÜCKGABEABLAUF

  1. Kontaktaufnahme per E-Mail an gerencia@cofaneti.com zur Mitteilung der Rücksendeadresse.

  2. Produkte müssen in Originalverpackung und unversehrtem Zustand zurückgesendet werden.

  3. Abholung durch unseren Transportdienst oder Selbstversand möglich. Bei Eigenversand übernehmen wir keine Haftung für Transportschäden.

  4. Nach Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, abzüglich der Versandkosten (bei Abholung durch uns).

Versandkosten für Rücksendungen trägt der Kunde, außer bei fehlerhaften oder falschen Artikeln.

STREITBEILEGUNG

Konflikte werden schnellstmöglich gelöst. Verbraucher haben das Recht, außergerichtliche Schlichtungsstellen oder die EU-Plattform für Online-Streitbeilegung zu nutzen:

EIGENTUMSVERHÄLTNIS

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website cofaneti.com, die Eigentum der Cofaneti SL, CIF: B75464396 ist.